系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)的顧客名單，以及呼叫的起始時間段、呼叫間隔頻率、呼叫次數(shù)、接通之后的后續(xù)處理等條件，自動調(diào)度并完成呼出。該系統(tǒng)不需要人工干預(yù)，提供全天候、任何時間段之外的呼叫服務(wù)，并實(shí)時將呼叫和應(yīng)答結(jié)果記錄在數(shù)據(jù)庫之中，方便對外呼叫統(tǒng)計分析和管理。

　　出站顧客信息支持批量導(dǎo)入或通過接口間接訪問后臺業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫，用戶可以根據(jù)需要隨時啟動或停止出站任務(wù)?？蛻艚勇犞罂芍付ㄈ我馓幚矸绞剑纾赫Z音信息間接回放(如天氣預(yù)報信息、電話信息、會議通知、故障報警、公告通知、全新業(yè)務(wù)推廣等)?；蛲ㄟ^語音引導(dǎo)的用戶電話按鍵接收自動語音交互?；蛘吒鶕?jù)客戶的按鍵選擇將手動轉(zhuǎn)入客服電話等等。

　　同一平臺支持推出多個獨(dú)個的外呼任務(wù)，如：天氣預(yù)報任務(wù)、呼叫消費(fèi)通知任務(wù)、全新業(yè)務(wù)公告任務(wù)等。每個任務(wù)可以獨(dú)個設(shè)置出站客戶數(shù)、出站失敗次數(shù)、出站模式、廣播語音、任務(wù)啟動的各自時間段，并設(shè)置每個任務(wù)的有所不同出站數(shù)。

　　系統(tǒng)可以設(shè)置電話呼出的任意語音引導(dǎo)流程，根據(jù)需要設(shè)置應(yīng)答之后的處理流程，如：播放語音、自動IVR語音導(dǎo)航、接收用戶選擇按鈕、全自動轉(zhuǎn)接等。您可以設(shè)置任意選擇的按鈕和相應(yīng)的流程，如會議通知、預(yù)設(shè)重聽按“1”、確認(rèn)參會按“2”、無法參會按”3”、手動咨詢按“0”等。

　　系統(tǒng)可以設(shè)置任意余個有所不同的出站任務(wù)程序，每個程序可以是多個出站模板，每個模板可以單獨(dú)設(shè)置有所不同的播放語音和順序、處理流程、通知時間、通知頻率等?？梢噪S時啟動或停止相應(yīng)的出站任務(wù)模板，只要線路處于空閑狀態(tài)，系統(tǒng)就會自動啟動對應(yīng)的出站服務(wù)。

　　實(shí)時監(jiān)控內(nèi)部線路資源的使用情況，根據(jù)需要隨時控制內(nèi)部任務(wù)的啟動或停止。即時手動重新啟動或停止任務(wù)隊列之中的任何傳出呼叫。

　　AI智能外呼系統(tǒng)支持批量導(dǎo)入、自動撥號、自動語音組呼。基于預(yù)先開發(fā)的語音記錄，我們可以與客戶進(jìn)行多輪對話，準(zhǔn)確過濾和篩選感興趣的用戶。然后根據(jù)客戶的對話內(nèi)容自動分類。節(jié)省人工成本。一鍵式人機(jī)切換，當(dāng)客戶表示有興趣或機(jī)器人解決不了問題時，可以間接轉(zhuǎn)移到人工客服進(jìn)行跟進(jìn)，以增加勝算。