虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)，語音清晰，在通話中不斷線，不延時(shí)，沒有回音，穩(wěn)定性高，在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢(shì)。而且呼叫系統(tǒng)的操作簡(jiǎn)單、容易維護(hù)管理，可以同時(shí)進(jìn)行呼出業(yè)務(wù)。電銷系統(tǒng)可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行層層的篩選，可以多次重復(fù)使用，充分挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，還可以通過通話時(shí)長(zhǎng)、通話質(zhì)量、訂單量、數(shù)據(jù)篩選等項(xiàng)考核對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核。

虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼體系較大的好處是不被封號(hào)，當(dāng)今工信部對(duì)電話騷擾這一項(xiàng)在嚴(yán)峻管控，頻繁呼出電話當(dāng)今封號(hào)非常嚴(yán)重，因此營(yíng)銷類的電話當(dāng)今想做惟有轉(zhuǎn)換方法，把主叫改為被叫接聽電話，以免封號(hào)，當(dāng)今回呼體系現(xiàn)在也有很多，虛擬電話也是工信部重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，由于全部的外顯都是網(wǎng)絡(luò)號(hào)碼。咱們這邊的虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)做的是國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)線路，即是職業(yè)化專業(yè)化的轉(zhuǎn)化語音的線路，只有把你們?cè)谟玫慕灰滋?hào)進(jìn)入到咱們的線路內(nèi)，就能完成主叫和被叫之間的轉(zhuǎn)換，外顯也是本人的實(shí)在號(hào)碼，從而完成1天無上限撥號(hào)，就能夠成功的躲避頻繁外呼封號(hào)嫌疑。

智能導(dǎo)航系統(tǒng)，通過語音合成、語音識(shí)別、語義理解技術(shù)接入企業(yè)第三方的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過對(duì)電話呼入的客戶語音信息轉(zhuǎn)化文本并準(zhǔn)確理解其需求，直接將語音菜單導(dǎo)航到客戶業(yè)務(wù)所需的地方，從而簡(jiǎn)化來電客戶與系統(tǒng)的“交流方式”，告別繁瑣的按鍵查詢，縮短客戶等待時(shí)間，提高客戶體驗(yàn)。

與傳統(tǒng)外包式呼叫業(yè)務(wù)不同之處在于：虛擬網(wǎng)絡(luò)電話外呼系統(tǒng)只包含系統(tǒng)資源的出租服務(wù)，不提供呼叫人員的外包服務(wù)和提供場(chǎng)地，商企客戶通過租用虛擬呼叫系統(tǒng)的系統(tǒng)資源，使用自己的場(chǎng)地和人員，在公司內(nèi)部部署自己的呼叫系統(tǒng)。

傳統(tǒng)的熱線系統(tǒng)工作：呼出電話，采用手動(dòng)撥號(hào)，出錯(cuò)率高，效率低，而且還影響業(yè)務(wù)坐席的狀態(tài)。呼入電話，沒有記錄系統(tǒng)，局限簡(jiǎn)單的內(nèi)部交換，導(dǎo)致客戶多次來電，重復(fù)問題，不僅影響客服人員的服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)接電話過于頻繁也影響到客戶的滿意度。