外呼裝置是指通過(guò)電腦自動(dòng)電話(huà)使用者的短信，并通過(guò)電腦向使用者播出錄音的語(yǔ)法。通過(guò)電腦自動(dòng)撥出，并自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、開(kāi)機(jī)、無(wú)匹來(lái)電等。當(dāng)顧客接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，立即遷移到兼任展開(kāi)即時(shí)交談，節(jié)約了交換機(jī)和等候顧客相連的時(shí)間段。

外呼裝置基本上有一個(gè)艦艇客戶(hù)池，管理者將子公司的顧客下表引入艦艇客戶(hù)池。銷(xiāo)售員將顧客從公海池拉到他的私有客戶(hù)池，然后撥打外呼。電銷(xiāo)人員可將顧客放出到艦艇泳池，或者出站調(diào)用裝置可根據(jù)某些守則放出顧客下表。當(dāng)電銷(xiāo)人員返回時(shí)，顧客也將被放出。保證顧客下表的使用率，減少顧客流失率。

計(jì)算外呼是通過(guò)裝置即時(shí)監(jiān)視兼任的調(diào)用狀況，通過(guò)方法計(jì)算有多少兼任將轉(zhuǎn)入閑暇狀況，根據(jù)空閑兼任的數(shù)目預(yù)批出站顧客，并快速辨別出站顧客的狀況，比如與否吃飯車(chē)牌、開(kāi)機(jī)、婉拒、掛斷等，預(yù)過(guò)濾違憲車(chē)牌，并在車(chē)牌相連時(shí)遷移到閑暇兼任接管。計(jì)算出站調(diào)用步驟由裝置自動(dòng)履行，無(wú)需手動(dòng)介入。當(dāng)產(chǎn)業(yè)需大量電話(huà)外呼時(shí)，計(jì)算外呼方式更精確

在販?zhǔn)圩庸井a(chǎn)業(yè)，許多產(chǎn)業(yè)都選取了短信行銷(xiāo)方式，該方式直觀便于，具備許多缺點(diǎn)。短信行銷(xiāo)裝置的一些失靈可快速克服。雙向外呼裝置需不斷擴(kuò)大顧客，以符合人力資源的需求量，這增進(jìn)了人力資源的占領(lǐng)。相當(dāng)而言，現(xiàn)代的短信行銷(xiāo)方式需大量的人力資源，而且義務(wù)區(qū)域小，員工的不斷分配使短信行銷(xiāo)的工作效率難以滿(mǎn)足要求

電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)公司也許沒(méi)你想像的那么糟糕。如果您采用雙向外呼裝置，您可自由選擇一段時(shí)間采用，這對(duì)產(chǎn)業(yè)短信行銷(xiāo)起到了很小的活性，增加了大量開(kāi)銷(xiāo)，增進(jìn)了人力資源占領(lǐng)的需，提升了產(chǎn)業(yè)的工作效率和販?zhǔn)塾ｋp向外呼裝置不需顧客擔(dān)憂(yōu)，這是一個(gè)很糟糕的活性。但同時(shí)，這并不使得短信行銷(xiāo)子公司根本不需手動(dòng)座位。采用雙向呼出裝置應(yīng)融合手動(dòng)座位展現(xiàn)最小活性。