外呼裝置是指為短信行銷子公司獲取的一套裝置，用作克服顧客監(jiān)管、OA辦公樓和短信行銷等余項機能。通常，現(xiàn)在盛行的SaaS版是為顧客獲取后端采用。無需加裝額外CPU，方便快捷，費用便宜，短信販售員工交談估計通話記錄。有些短信根據(jù)通話時間票價，有些則間接繳納每月無限次的交談開支。如果你按分鐘票價，每分鐘將不到15美分。因此，出站短信販售裝置也按商品售價。如果是短信帳單，通常不到15美分。貴線和便宜線間只有幾美分。通常而言，路線資費越平穩(wěn)，價錢越低。

短信行銷外呼裝置主要獲取外呼業(yè)務(wù)，可用作商品研究。比如，可根據(jù)下表自動電話大量使用者展開服務(wù)需求量或服務(wù)滿意度報告，或顧客回訪等社會活動。自動外呼裝置可克服下列難題：大量車牌資料引入裝置，軟件自動外呼。別人來電順利的短信將被轉(zhuǎn)接給短信銷售員，裝置將退出“未接來電”，從而為交談服務(wù)節(jié)約大量時間段。目前，該自動電話行銷外呼裝置已運用于短信販售、短信票務(wù)、短信回訪等服務(wù)。在顧客業(yè)務(wù)和回訪服務(wù)之中，主要是與顧客互動，問顧客難題，向顧客問商品和業(yè)務(wù)，并隨時紀錄實習(xí)情形。在短信行銷產(chǎn)業(yè)，自動外呼裝置主要用作檢驗顧客。

產(chǎn)業(yè)外呼裝置增加了販售員工的開銷，使外呼員工有更余的時間段跟蹤目標顧客，也將減少子公司的經(jīng)濟效益。事實上，現(xiàn)代的短信行銷不僅費用低廉，而且在致電時很難碰到卡牌和車牌容器的難題，造成販售員工難以穩(wěn)定電話和接聽電話，耗費了實習(xí)時間段。同時，現(xiàn)代的短信行銷實習(xí)稠密，離職率一直很低，培育一名嫻熟的販售員工需很短時間段。因此，采用外呼行銷方法比手動行銷方法更糟糕。產(chǎn)業(yè)已建立并具有完備的CRM顧客監(jiān)管裝置，可獲取從客戶資源到意愿和采購的一站式顧客管理；均勻的效益監(jiān)管使總經(jīng)理能即時徹底認識每個短信行銷員工的實習(xí)前提，以及來電和撥打電話的資料圖表。他們可隨時采訪通話錄音。總經(jīng)理還可隨時隨地對成員的顧客答案刊登評論家，協(xié)助成員立即提升效益。