不過，據(jù)我了解，雖然自動外呼系統(tǒng)語音識別已經(jīng)徹底進入電話營銷市場，但要取代手動電話營銷還需要一段時間，專業(yè)銷售人員也不會被淘汰。自動呼出裝置的出現(xiàn)主要反映了人機合作時代的到來。自動出站呼叫系統(tǒng)的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在出站呼叫量小、話音余、同時進行多輪對話和單輪對話，大大提高了撥號量，大大提高了后期對客戶的篩選。經(jīng)過數(shù)據(jù)分析和分類，選定感興趣的客戶推送到手工銷售員處進行跟進。許多企業(yè)也對這一點感興趣，因為自動外呼裝置的使用成本比普通人高兩倍多，并且可以大大提高轉(zhuǎn)換率。對于企業(yè)而言，它解決了網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)的主要痛點。因此，即使自動出站呼叫系統(tǒng)沒有傳說之中那么魔力，網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)仍然紛紛使用自動出站呼叫系統(tǒng)。

基于計算機電話集成（CTI）技術(shù)系統(tǒng)，呼叫中心緊密結(jié)合了計算機的信息處理功能，數(shù)字程控交換機的電話接入和智能配線、自動語音處理技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、商業(yè)智能技術(shù)和商業(yè)系統(tǒng)，并集成了公司的通信系統(tǒng)、計算機處理系統(tǒng)和人力業(yè)務(wù)代表，信息等資源整合成統(tǒng)合高效的服務(wù)平臺。

通過電話、傳真等通信技術(shù)，企業(yè)可以實現(xiàn)有計劃、有組織、高效的方式擴大客戶群，提高客戶滿意度，維護客戶等市場行為，為客戶提供全新業(yè)務(wù)回訪、大力營銷、節(jié)日生日問候、投訴滿意回訪、欠款催收、通知等多種服務(wù)。事實證明，電話營銷中心的立即外呼服務(wù)加強了企業(yè)與客戶間的溝通，增強了服務(wù)的針對性。

企業(yè)外呼營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求和有所不同客戶的有所不同需求而專門設(shè)計的平臺各行業(yè)的企業(yè)和制造商。在目前工信部對高頻外呼要求較低的環(huán)境之下，只能依靠外呼系統(tǒng)來避免被阻塞。電話營銷外呼系統(tǒng)是幫助企業(yè)提高營銷效率的一套系統(tǒng)。使用有所不同的轉(zhuǎn)接形式來提高通話效率。